电话客服之类的工作怎么样 可以做吗

电话客服之类的工作怎么样 可以做吗

说实话，这个工作是夕阳岗位，但如果你确实找不到更好的工作，这两个工作也是可以做的，毕竟得先活着。

接下来，我再详细给你解答下:

第一，电话客服都是夕阳岗位，但是目前还有很多人在做。

由于人工智能的快速发展，现在有好多公司的客服被机器人取代，比如腾讯、支付宝等等很多，这样就导致人工客服需求减少。

不过目前机器人没办法完全取代人，所以人工客服在很长的时间内，仍然是必须要的。比如，携程集团里面就有很多客服人员，都是年轻美女，他们也都干得很开心。

但是人工智能取代人类做许多事情是未来必然的趋势，那么客服岗位就存在较大的风险。比如有些省市要开始全面实施ETC收过路费了，那么人工收费员就要失业了……

怎么办？后面给你建议。

第二，当今社会，能干一辈子的稳定工作越来越少了，持续学习和换岗位的能力是必须的。

话说，如果你由于某些原因不得不做电话客服或者淘宝打字员。那么你应该同时为自己找寻一条后路，也就是万一哪天突然岗位取消了，靠什么吃饭。

这就要求你在工作之余坚持学习。你要选择一个有未来前景的方向，坚持每天学习，少逛点街，少约点会。争取在岗位取消前就转行。

这样，你不仅可以活得充实，自信，还可以越活越轻松。

安全防御未来发展趋势是什么样的？

网络安全市场的发展和ICT市场的发展是紧密相连的，网络安全的成熟度也随着ICT市场发展逐渐成熟。全球权威咨询机构IDC在2007年提出以云计算、大数据、社交和移动四大支柱技术为依托的“第三平台” 概念，以第三平台为基础，将全球ICT市场发展分为三个阶段：试点创新、倍增创新、智能创新。

今天，第三平台技术已经进入到倍增创新的阶段，成为企业IT系统的基础。人工智能技术开始被行业所关注，并且越来越广泛的被应用于各行各业。未来，进入“智能创新”阶段，在超复杂性规模化环境中，人工智能的成熟度将呈现指数级增长，人工智能在网络安全的领域也将会产生更多的创新。

在过去的两年里，伴随着ICT的高速发展，全球的恶意移动软件攻击的数量增加了将近一倍；在我国，漏洞的数量也逐年递增。究其原因，其主要在于数字化转型带来了IT资产价值的大幅提升，导致黑产为获利而加大各种网络攻击行为。根据IDC在亚太地区的一项调研，当网络攻击发生时，只有17%企业可以使用自动化工具，实时的进行威胁处理，而其他的绝大多数的企业难以高效处理网络攻击事件。因此，未来企业需要的是自动化的处理、快速的检测、快速的响应，人工智能技术和机器学习技术将会在此间发挥巨大的作用。

新技术推动数字化转型的同时，也会为黑产所利用。近些年来，随着云计算、物联网、人工智能的快速发展，使得这些技术和基础设施可以作为企业业务系统的资源，极大的提高企业的生产效率。但是，它们也为黑产进行网络攻击提供了技术支撑，例如，云计算的大量运算能力可能会被用来发起DDoS攻击；会有一定比例的海量物联网终端可能被黑客控制做为“肉鸡”；人工智能技术也可能被用于自动化攻击工具的开发，形成AI黑客机器人。在这种情况下，依赖人工去处理大量的攻击事件是不现实的。因此，未来网络安全技术与人工智能技术结合，制造AI防御机器人对抗AI黑客机器人进行防御将是一种必然的趋势。

20年前，由于IT架构极简，企业进行网络安全建设往往是简单选择一些合规产品，如防火墙、入侵检测、日志分析等。今天，企业的IT系统已经广泛的部署在云计算环境中，基础设施环境越发复杂，仅仅依靠这些产品已经不足以识别、发现、处置复杂的安全风险。根据IDC研究，未来，企业所选择的网络安全技术将向大数据分析、AI、认知方向发展，具体包括：自动响应、开发安全计划、调查、探索、威胁诱捕等等新的安全技术。

根据IDC的调研，全球网络安全市场需求仍然不断快速增长。IDC预测，到2022年，60%的安全运营中心的初级分析师，将利用人工智能和机器学习持续提高其工作效率，并提升其运营的安全水平。未来将会有更多的安全技术与人工智能技术紧密结合，互相处促进，逐渐成熟。人工智能也将成为网络安全产业未来发展必备的关键技术。